Υπηρεσίες
Consultancy Services
Η ΕΛΜΗSYSTEMS προσφέρει συγκεκριμένες υπηρεσίες σημαντικής αξίας, προκειμένου ο πελάτης να χαράξει σωστά την νέα στρατηγική για το πληροφοριακό του σύστημα. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν :
Σχεδιασμός αρχιτεκτονικής πληροφοριακού συστήματος
Με την υπηρεσία σχεδιασμού αρχιτεκτονικής πληροφοριακού συστήματος αναλύεται σε βάθος όλη η δομή του υπάρχοντος συστήματος και προτείνονται συγκεκριμένα σενάρια, βασισμένα σε νέες τεχνολογίες και πρακτικές για την υλοποίηση σύνθετων πληροφοριακών συστημάτων On-premise ή στο Cloud.
Σχεδιασμός λύσεων υψηλής διαθεσιμότητας
Μέσω της υπηρεσίας σχεδιασμού λύσεων υψηλής διαθεσιμότητας η Δ/νση Ανάπτυξης της ΕΛΜΗSYSTEMS μελετά και αναλύει τις υπάρχουσες ή και τις πιθανές νέες προς εγκατάσταση εφαρμογές, το υπάρχον επίπεδο διαθεσιμότητας και ασφάλειας των συστημάτων και του δικτύου και τα μελλοντικά πιθανά σχέδια επέκτασης. Μετά την συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών δίδονται προτάσεις για συνθέσεις συστημάτων προδιαγραφών υψηλής διαθεσιμότητας οι οποίες θα ικανοποιούν άμεσα τις ανάγκες της επιχείρησης, αλλά και θα καλύπτουν τα μελλοντικά σχέδια επέκτασης.
Implementation Services
Infrastructure and Data Center transformation
Business continuity
IT consolidation
Technology refreshments
Blades infrastructure
Virtualization
Virtualization
Storage infrastructure
Networking
Telephony / VoIP etc.
IT more complex than ever, say 93 per cent of UK CIOs *
Support Managed Services
Σήμερα τα converged & virtualized σύνθετα πληροφοριακά περιβάλλοντα προσφέρουν πλεονεκτήματα που κάνουν πραγματικά την διαφορά για τις επιχειρήσεις. Αλλά για την πλήρη αξιοποίηση αυτών των πλεονεκτημάτων η επιχείρηση έχει ανάγκη για κάτι παραπάνω από την συνηθισμένη “business-as-usual” τύπου υποστήριξη.
Τα Technology Support Services της ΕΛΜΗSystems μαζί με τα εργαλεία που ενσωματώνουν τα Converged συστήματα, προλαμβάνουν αστοχίες και δυσλειτουργίες πριν αυτές συμβούν, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο αποκατάστασης των προβλημάτων.
Η υπηρεσία ASP Advanced Support Package, βοηθά τις επιχειρήσεις να προλαμβάνουν τα προβλήματα πριν αυτά συμβούν, όπως και να παραμένουν ενημερωμένοι αλλά και με πλήρη έλεγχο των υποδομών τους.
Η υπηρεσία Advanced Support
Package κάνει χρήση τεχνολογιών απομακρυσμένης διαχείρισης και ανθρώπινου δυναμικού για την παροχή συμβουλών και προτάσεων αλλά και με την δυνατότητα on-site εξειδικευμένου προσωπικού για την γρήγορη και αποτελεσματική αντιμετώπιση των προβλημάτων.
Outsourcing Services
Οι σημερινές τάσεις της αγοράς επιβάλουν την συνεχή μείωση του κόστους λειτουργίας των επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένου και του ΙΤ, ενώ ταυτόχρονα οι ανάγκες και η πολυπλοκότητα των σημερινών πληροφοριακών συστημάτων μεγαλώνουν μέρα με την μέρα.
Η ΕΛΜΗSYSTΕMS διαθέτει άριστα εκπαιδευμένους και πιστοποιημένους σε διαφορετικές τεχνολογίες μηχανικούς τους οποίους μπορεί να διαθέσει στους πελάτες της είτε για την λειτουργική υποστήριξη των πληροφοριακών τους συστημάτων είτε για ειδικά έργα.
Η υπηρεσία καλύπτει τις διαρκείς ή έκτακτες ανάγκες για άμεση στελέχωση της επιχείρησης σας με εξειδικευμένο δυναμικό διαφορετικών ειδικοτήτων και για όσο διάστημα απαιτείται με συγκεκριμένο SLA.
Help Desk Services
Η ΕΛΜΗSYSTEMS διαθέτει ένα άρτια οργανωμένο help-desk το οποίο εξυπηρετεί τους πελάτες μας και παρέχει υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης. Επιπλέον προσφέρει την δυνατότητα στους πελάτες της που διαθέτουν συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης γραμμή επικοινωνίας για τηλεφωνική υποστήριξη όλες τις ημέρες του χρόνου και όλο το 24ωρο (24x7x365).
<div style="color: rgb(105, 110, 110); font-size: 25px; font-weight: 300;
Η υποστήριξη των πελατών αποτελεί για εμάς μέγιστη προτεραιότητα και το έμπειρο προσωπικό μας είναι πάντα έτοιμο να απαντήσει σε ερωτήσεις και να επιλύσει τεχνικά προβλήματα.